Política de Rastreo de Pedidos.

En Outlet Gran Liquidación, nos comprometemos a garantizar un proceso de envío eficiente, seguro y transparente. Trabajamos con las principales transportadoras de Colombia para asegurarte una experiencia de compra confiable.

Cómo rastrear tu orden

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje de texto o correo electrónico de confirmación al número o dirección registrados, con tu número de guía para rastreo. Espera al siguiente día hábil para que la información esté disponible y sigue los pasos según la transportadora asignada:

Transportadoras disponibles:

Servientrega
- Visita: servientrega.com.
- Dirígete a SEGUIMIENTO → Envíos e ingresa el número de guía.
- Haz clic en CONSULTAR para verificar el estado.
Inter Rapidísimo
- Visita: interrapidisimo.com.
- Ve a Rastreo de Envíos, ingresa el número de guía y consulta el estado.
Coordinadora
- Visita: coordinadora.com.
- Selecciona Rastrea tu Envío, ingresa el número de guía y verifica la información.
Envía
- Visita: envia.co.
- Dirígete a Rastreo de Guías, introduce tu número de guía y consulta el estado.
TCC
- Visita: tcc.com.co.
- Haz clic en Seguimiento de Envíos, ingresa el número de guía y revisa el estado.

Cosas importantes a tener en cuenta

Los números de guía pueden tardar hasta un día hábil en actualizarse en los sistemas de las transportadoras. Si tu consulta inicial no muestra información, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Esto no significa que tu pedido no haya sido enviado, sino que el sistema está procesando los datos más recientes.

Garantías y Legislación Aplicable

Según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, Art. 47), tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre el estado de tu pedido.
En caso de retrasos o inconvenientes, puedes comunicarte con nuestro equipo para resolver cualquier inquietud o iniciar un trámite de reclamación.

Contacto

Si necesitas ayuda con el rastreo de tu pedido o tienes alguna pregunta, contáctanos:
📧 Correo: info@outletgranliquidacion.com

Estamos aquí para brindarte soporte y garantizar que tu experiencia de compra sea excelente.